Información de contacto

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Datos de la tienda

Nombre comercial: Outlet Maletas
Titular y operador: CHEREE 89BLUEWAVE LLC
Forma jurídica: Limited Liability Company (sociedad de responsabilidad limitada)
Domicilio social: 3000 Broadway, Paducah, Kentucky 42001, Estados Unidos
Correo de atención al cliente: support@maletasoutlet.es

Atención al cliente

Para cualquier consulta sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones, pagos o privacidad, escríbenos a support@maletasoutlet.es. Indica siempre tu número de pedido si escribes sobre una compra ya realizada: sin él no podemos localizar el expediente.

Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española). Respondemos en un plazo máximo de 2 días hábiles. En fines de semana, festivos y periodos de mucha demanda el plazo puede alargarse.

Correspondencia

La correspondencia escrita puede dirigirse a:

CHEREE 89BLUEWAVE LLC
Outlet Maletas
3000 Broadway
Paducah, Kentucky 42001
Estados Unidos

No envíes ningún producto a esta dirección sin haber recibido antes una autorización de devolución. Los envíos no autorizados pueden ser rechazados o quedar retenidos. Escribe primero a support@maletasoutlet.es y te daremos la dirección de devolución correcta.

Reclamaciones

Si no estás conforme con la respuesta de nuestro servicio de atención al cliente, puedes presentar una reclamación por escrito a la misma dirección de correo. Nos comprometemos a responder toda reclamación en un plazo máximo de un mes.

Si la respuesta no te satisface, puedes acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos. En España son competentes las Juntas Arbitrales de Consumo y las oficinas municipales y autonómicas de información al consumidor (OMIC), a las que puedes dirigirte a través del organismo de consumo de tu comunidad autónoma. También puedes solicitar una hoja de reclamaciones oficial escribiéndonos a support@maletasoutlet.es.

Nota: la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que ya no es una vía disponible.